We garanderen u conform het onthaalcharter:
Een aandachtig, beleefd en kwaliteitsvol onthaal. We delen u het aantal wachtende personen mee en, voor zover mogelijk, de te voorziene wachttijd. Er wordt voorrang gegeven aan slachtoffers van fysiek geweld. Wat u mededeelt, wordt vertrouwelijk behandeld.
Wij engageren ons om wachttijden in telefonisch onthaal te vermijden. (Politie Brussel)